近期，有中国公民向驻悉尼总领馆反映，接到冒充总领馆证件咨询热线的语音留言，要求当事人到馆领取文件。此类情况系不法分子使用改号软件伪造致电号码，冒充总领馆工作人员，谎称接电人身份信息泄露、护照过期、被海关查获违禁包裹、涉嫌在国内有违法犯罪行为等，要求接电人线上做笔录并全程保密，通过多种方式骗取接电人信任、套取其身份信息，进而诱导接电人转账汇款。

驻悉尼总领馆提醒领区中国公民：

一、总领馆证件咨询热线均为人工接听，接听时间是工作日14:00--17:00，没有自动语音。

二、总领馆证件咨询热线主要用于接听办证咨询来电，不涉及其它内容。总领馆不会通过证件咨询热线通知申请人到馆领取文件、物品，更不会谈及司法案件或要求接电人转账汇款。

三、如接到此类可疑来电，建议挂断后直接拨打驻悉尼总领馆网站公布的证件咨询热线确认。

四、如不幸被骗，应立即向澳大利亚警方报案。如通过国内银行账户转账，还可同时向国内户籍所在地公安机关报案。

五、建议领区中国公民关注“中国驻悉尼总领馆”微信公众号，及总领馆官方网站“sydney.china-consulate.gov.cn”，了解防诈骗知识及案例，提高防诈骗意识和能力，谨防上当受骗。

联系方式：

澳大利亚报警电话：000（紧急情况）

澳大利亚警方求助电话：131444（非紧急情况）

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

驻悉尼总领馆领事保护与协助电话：+61-2-95505519