整合社区资源 提升涉外服务水平——博凯社区外国人服务站为国际化社区建设添活力
信息来源:中山市外事局 发布日期:2022-09-28

9月24日,连续4周举办的博凯社区“手机摄影及短视频制作系列课程”顺利落下帷幕。本次活动由市外事局指导,博凯社区联合兴中集团举办,邀请中山知名短视频导师谢建琪主讲,内容实用、形式生动,更有中英文穿插讲解,吸引了不少外国友人参加。

博凯社区是我市外国人居住比较集中的社区之一,今年6月15日成立了外国人服务站。在外事、公安、开发区多方指导下,积极整合社会资源,不断提升服务水平,为外国人融入社区生活发挥了重要作用。

以社区活动为载体搭建中外友谊桥梁

自外国人服务站成立以来,社区已先后举办了“端午节粽子制作课堂”“迎中秋巧手制灯笼活动”“中医文化宣讲与体验”“手机摄影及短视频制作系列课程”等,每次都吸引不少外国友人参加。他们有的是通过HiZhongshan微信公众号主动报名,有的是社区亲友邀请参加,参加后均对社区主动拓展外国人服务表示点赞。

外语志愿者队伍:社区拓展涉外服务的好帮手

基层工作人员外语沟通不畅是社区开展外国人服务的最大挑战。为帮助社区增添工作抓手,市外事局和博凯社区花大力气整合外语人才资源,在博凯社区居民、学校老师、留学生群体中广泛吸收外语志愿者,并在每次涉外活动前通过“志愿中山”公众号发布招募信息,为社区整合更多懂外语的“帮手”。因此,每场活动能看到身着“外语志愿者”红色马甲的靓丽身影。

警务室、咨询室、热线电话:便捷服务就在家门口

为方便外籍居民与社区交流,博凯社区外国人服务站配备了专门的咨询室,并公布了社区咨询热线88363733(暂时为中文服务)。

社区服务中心旁设有“博凯社区警务室”,方便外籍人士办理临时住宿登记(需提前1天致电87161223预约)。

博凯社区还充分拓展原有的社区心理咨询志愿服务,借助外语志愿者和心理咨询师力量开展社区首例外国人心理咨询服务,受到外籍来访者好评。