1月13日，我市坦洲镇发现一例核酸阳性病例。市委外办按照市疫情防控指挥办的统一部署，闻令而动、主动出击，全力做好涉外疫情防控工作，为我市打赢疫情阻击战注入外事力量。

用好“HiZhongshan”双语信息发布平台

为让更多外国人及时了解我市疫情防控措施，我办自1月13日开始，主动加强与市防疫指挥办、前线指挥部对接，密切关注疫情发展形势，第一时间在“HiZhongshan”双语微信公众号发布最新疫情通告、核酸检测安排、来返人员防疫措施等信息。同时，依托该平台开通英、日、西三语疫情咨询热线，解答防疫疑问，帮助外籍人士迅速获取第一手权威信息。

全省率先制作粤核酸大规模检测英文操作指引

部分外籍人士反映，在大规模核酸检测中，因语言不通影响掌握扫码操作、信息录入等流程。为此，我办在全省率先制作《粤核酸英文操作指引》，帮助社区工作人员与外国人顺畅沟通，协助外籍人士顺利生成核酸码。

关爱外国友人讲好中山“抗疫故事”

坦洲镇实施交通管控措施后，两名滞留酒店的日籍人士因身体不适求助。获悉情况后，我办派出日语翻译，及时沟通、了解诉求，迅速协调相关部门为其提供就医用药便利，同时，耐心解释我市防疫举措，得到日本友人的支持和理解。管控措施解除后，他们通过日本驻穗总领事馆，特意向市镇两级政府表示感谢。